Política de reembolso





Política de Envíos




1. Ámbito de aplicación



La presente Política de Envíos regula las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de la tienda online OLIA.





2. Preparación y envío de pedidos



Los pedidos realizados antes del 15/01/2026 serán preparados y enviados a partir del 15/01/2026, una vez recibido el stock correspondiente.


A partir del 15/01/2026, los pedidos se prepararán y enviarán en un plazo aproximado de 24 horas hábiles desde la confirmación del pedido, salvo causa de fuerza mayor o incidencias ajenas a OLIA.


Una vez efectuado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del pedido.





3. Plazos de entrega



Los plazos de entrega son estimados y comienzan a computarse desde el momento en que el pedido es enviado:


  • España: entre 2 y 4 días laborables.
  • Italia, Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo: entre 3 y 7 días laborables.



OLIA no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su gestión, tales como incidencias logísticas, festivos, condiciones meteorológicas adversas o saturación de las empresas de transporte.





4. Zonas de envío



Actualmente, OLIA realiza envíos a los siguientes países:


España, Italia, Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.


No se realizarán envíos a países no incluidos en esta lista salvo acuerdo expreso previo con el cliente.





5. Incidencias en la entrega



En caso de que el pedido llegue dañado, incompleto o presente cualquier incidencia relacionada con el transporte, el cliente deberá comunicarlo a OLIA a la mayor brevedad posible con el fin de gestionar la incidencia de manera adecuada.





6. Responsabilidad



OLIA no se responsabiliza de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.





7. Contacto



Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Envíos, el cliente puede ponerse en contacto con OLIA a través de los siguientes medios:







8. Modificación de la política:

OLIA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación.